Возвращает
Наша политика действует в течение 15 дней. Если с момента получения заказа прошло 15 дней, к сожалению, мы не можем предложить возврат или обмен.
Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным, в том же состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке. (Вы можете попробовать костюм, но убедитесь, что он остался чистым и неповрежденным).
Чтобы оформить возврат, нам потребуется чек или подтверждение покупки.
Следующие условия не принимаются к возврату:
- При частичном возврате костюмов деньги не возвращаются.
- Ношеные, использованные или измененные вещи возврату не подлежат.
- Нижнее белье, носки и чулки возврату не подлежат.
- Вещи, предназначенные для одноразового ношения или использования в помещении (например, чехлы для обуви, верхняя часть сапог и т.д.), возврату не подлежат.
- За несанкционированный отказ от посылки взимается полная стоимость заказа в качестве платы за обратную доставку. Это относится к случаям, когда вы забыли расписаться за посылку, и она возвращается к нам. Если вы хотите, чтобы товар был отправлен повторно, вам придется оплатить новую стоимость доставки.
В некоторых случаях возможно частичное возмещение (если применимо):
- Любой товар, который не находится в первоначальном состоянии, поврежден или в нем отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, возвращенный более чем через 15 дней после доставки.
Важно: Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу kabi@yumicos.com правильный обратный адрес перед отправкой товара обратно. При несанкционированном возврате, в результате которого посылка не будет найдена, деньги не возвращаются.
Возврат
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата. В случае одобрения возврат будет обработан и автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение нескольких дней.
Несвоевременное или недостающее возмещение (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет. Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, так как может пройти некоторое время, прежде чем возврат будет официально опубликован. Затем свяжитесь с вашим банком, так как часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат появится.
Если вы выполнили все вышеперечисленные действия и до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу kabi@yumicos.com.