{"id":19322,"date":"2025-02-19T09:37:09","date_gmt":"2025-02-19T09:37:09","guid":{"rendered":"https:\/\/yumicos.com\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/"},"modified":"2025-10-29T16:06:52","modified_gmt":"2025-10-29T16:06:52","slug":"politica-de-reembolso-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yumicos.com\/pt-pt\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t
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Devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

A nossa pol\u00edtica tem uma dura\u00e7\u00e3o de 15 dias. Se tiverem passado 15 dias desde a chegada da sua encomenda, infelizmente, n\u00e3o podemos oferecer um reembolso ou uma troca.<\/p>\n

Para poder ser devolvido, o artigo n\u00e3o deve ter sido utilizado, deve estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foi recebido e deve estar na embalagem original. (Pode experimentar o fato, mas certifique-se de que este permanece limpo e sem danos)<\/p>\n

Para efetuar a devolu\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio um recibo ou prova de compra.<\/p>\n

As seguintes condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o aceites para devolu\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

    \n
  1. As devolu\u00e7\u00f5es parciais de fatos n\u00e3o ser\u00e3o reembolsadas.<\/li>\n
  2. Os artigos gastos, usados ou alterados n\u00e3o podem ser devolvidos.<\/li>\n
  3. Roupa interior, meias e meias n\u00e3o podem ser devolvidas.<\/li>\n
  4. Os artigos concebidos para uma utiliza\u00e7\u00e3o \u00fanica ou para uso interior (tais como capas de sapatos, tops de botas, etc.) n\u00e3o podem ser devolvidos.<\/li>\n
  5. As encomendas recusadas n\u00e3o autorizadas ser\u00e3o cobradas pelo custo total da encomenda como taxa de envio de devolu\u00e7\u00e3o. Isto aplica-se nos casos em que o cliente se esquece de assinar a encomenda e esta \u00e9-nos devolvida. Se pretender que o artigo seja reenviado, ter\u00e1 de pagar a nova taxa de envio.<\/li>\n<\/ol>\n

    Algumas situa\u00e7\u00f5es podem dar direito a um reembolso parcial (se aplic\u00e1vel):<\/p>\n

      \n
    1. Qualquer artigo que n\u00e3o esteja no seu estado original, danificado ou com pe\u00e7as em falta por raz\u00f5es que n\u00e3o se devam a um erro nosso.<\/li>\n
    2. Qualquer artigo devolvido mais de 15 dias ap\u00f3s a entrega.<\/li>\n<\/ol>\n

      Importante:<\/strong> contacte-nos atrav\u00e9s de yumicos.cosplay@gmail.com<\/span><\/strong> para obter o endere\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o correto antes de enviar os artigos de volta. As devolu\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas que resultem no facto de a encomenda n\u00e3o ser encontrada n\u00e3o ser\u00e3o reembolsadas.<\/p>\n

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      Reembolsos<\/h3>\n

      Assim que a sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspeccionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos o artigo devolvido. Tamb\u00e9m o notificaremos da aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso. Se for aprovado, o reembolso ser\u00e1 processado e aplicado automaticamente ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo de pagamento original no prazo de alguns dias.<\/p>\n

      \n

      Reembolsos atrasados ou em falta (se aplic\u00e1vel)<\/h3>\n

      Se ainda n\u00e3o recebeu o seu reembolso, comece por verificar novamente a sua conta banc\u00e1ria. Em seguida, contacte a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pois pode demorar algum tempo at\u00e9 que o reembolso seja oficialmente lan\u00e7ado. Em seguida, contacte o seu banco, pois \u00e9 frequente haver algum tempo de processamento antes de o reembolso aparecer.<\/p>\n

      Se fez tudo o que precede e ainda n\u00e3o recebeu o seu reembolso, contacte-nos atrav\u00e9s de
      yumicos.cosplay@gmail.com<\/span><\/strong><\/p>\n

      <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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