Restituzioni
La nostra politica ha una durata di 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dall’arrivo dell’ordine, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
Per poter effettuare una restituzione, l’articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui รจ stato ricevuto e nella confezione originale. (ร possibile provare il costume, ma assicurarsi che sia pulito e non danneggiato).
Per completare il reso, รจ necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.
Le seguenti condizioni non sono accettate per la restituzione:
- Le restituzioni parziali dei costumi non saranno rimborsate.
- Gli articoli usurati, usati o alterati non possono essere restituiti.
- Indumenti intimi, calze e calzini non possono essere restituiti.
- Gli articoli progettati per essere indossati una sola volta o per uso interno (come copriscarpe, copristivali, ecc.) non possono essere restituiti.
- I pacchi rifiutati non autorizzati comportano l’addebito dell’intero costo dell’ordine come spese di spedizione di ritorno. Questo vale nel caso in cui si dimentichi di firmare per il pacco e questo ci venga restituito. Se si desidera che l’articolo venga rispedito, sarร necessario pagare le nuove spese di spedizione.
Alcune situazioni possono dare diritto a un rimborso parziale (se applicabile):
- Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito dopo piรน di 15 giorni dalla consegna.
Importante: contattateci all’indirizzo kabi@yumicos.com per ottenere l’indirizzo di restituzione corretto prima di rispedire gli articoli. Le restituzioni non autorizzate che comportano il mancato ritrovamento del pacco non saranno rimborsate.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un’e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del vostro rimborso. Se approvato, il rimborso verrร elaborato e applicato automaticamente alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, per prima cosa controllate nuovamente il vostro conto bancario. Contattate quindi la societร emittente della carta di credito, poichรฉ potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato. Contattate poi la vostra banca, perchรฉ spesso ci vuole un po’ di tempo prima che il rimborso venga visualizzato.
Se avete fatto tutto quanto sopra e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all’indirizzo kabi@yumicos.com.