{"id":19347,"date":"2025-02-19T09:37:09","date_gmt":"2025-02-19T09:37:09","guid":{"rendered":"https:\/\/yumicos.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2025-10-29T16:06:52","modified_gmt":"2025-10-29T16:06:52","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yumicos.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\t\t
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Retours<\/h3>\n

Notre politique a une dur\u00e9e de 15 jours. Si 15 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis l’arriv\u00e9e de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’\u00e9change.<\/p>\n

Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9, dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l’avez re\u00e7u et dans son emballage d’origine (vous pouvez essayer le costume, mais veillez \u00e0 ce qu’il reste propre et intact). (Vous pouvez essayer le costume, mais veillez \u00e0 ce qu’il reste propre et intact)<\/p>\n

Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d’un re\u00e7u ou d’une preuve d’achat.<\/p>\n

Les conditions suivantes ne sont pas accept\u00e9es pour les retours :<\/p>\n

    \n
  1. Les retours partiels de costumes ne seront pas rembours\u00e9s.<\/li>\n
  2. Les articles port\u00e9s, utilis\u00e9s ou modifi\u00e9s ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s.<\/li>\n
  3. Les sous-v\u00eatements, les chaussettes et les bas ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/li>\n
  4. Les articles con\u00e7us pour \u00eatre port\u00e9s une seule fois ou pour \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 l’int\u00e9rieur (tels que les couvre-chaussures, les hauts de bottes, etc.) ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/li>\n
  5. Les colis refus\u00e9s sans autorisation seront factur\u00e9s pour le montant total de la commande en tant que frais de retour. Ceci s’applique aux cas o\u00f9 vous avez oubli\u00e9 de signer pour le colis et qu’il nous est retourn\u00e9. Si vous souhaitez que l’article vous soit renvoy\u00e9, vous devrez payer les nouveaux frais d’exp\u00e9dition.<\/li>\n<\/ol>\n

    Certaines situations peuvent donner lieu \u00e0 un remboursement partiel (le cas \u00e9ch\u00e9ant) :<\/p>\n

      \n
    1. Tout article qui n’est pas dans son \u00e9tat d’origine, endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n
    2. Tout article retourn\u00e9 plus de 15 jours apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<\/ol>\n

      Important :<\/strong> veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse suivante yumicos.cosplay@gmail.com<\/span><\/strong> pour obtenir l’adresse de retour correcte avant de renvoyer les articles. Les retours non autoris\u00e9s entra\u00eenant l’introuvabilit\u00e9 du colis ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n

      \n

      Remboursement<\/h3>\n

      Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d’approbation, votre remboursement sera trait\u00e9 et appliqu\u00e9 automatiquement \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial dans les jours qui suivent.<\/p>\n

      \n

      Remboursements tardifs ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h3>\n

      Si vous n’avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, veuillez d’abord v\u00e9rifier \u00e0 nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car il peut s’\u00e9couler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement comptabilis\u00e9. Ensuite, contactez votre banque, car il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant que le remboursement n’apparaisse.<\/p>\n

      Si vous avez fait tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de et que vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse suivante
      yumicos.cosplay@gmail.com<\/span><\/strong><\/p>\n

      <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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