Palauttaa
Politiikkamme kestää 15 päivää. Jos tilauksesi saapumisesta on kulunut 15 päivää, emme valitettavasti voi tarjota palautusta tai vaihtoa.
Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön, samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu ja alkuperäispakkauksessa. (Voit kokeilla pukua, mutta varmista, että se on puhdas ja vahingoittumaton)
Palautusta varten tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.
Seuraavia ehtoja ei hyväksytä palautuksiin:
- Pukujen osittaisia palautuksia ei hyvitetä.
- Kuluneita, käytettyjä tai muutettuja tuotteita ei voi palauttaa.
- Alusvaatteita, sukkia ja sukkia ei voi palauttaa.
- Kertakäyttöön tai sisäkäyttöön suunniteltuja esineitä (kuten kengänsuojia, saappaiden toppeja jne.) ei voi palauttaa.
- Luvattomasti hylätyistä paketeista veloitetaan palautusmaksuna koko tilauksen hinta. Tämä koskee tapauksia, joissa unohdat kuitata paketin ja se palautetaan meille. Jos haluat, että tuote lähetetään uudelleen, sinun on maksettava uusi lähetysmaksu.
Tietyissä tilanteissa saatetaan saada osittainen palautus (tarvittaessa):
- Mikä tahansa tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, joka on vahingoittunut tai josta puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.
- Kaikki tuotteet, jotka on palautettu yli 15 päivää toimituksen jälkeen.
Tärkeää: Ota meihin yhteyttä osoitteessa yumicos.cosplay@gmail.com saadaksesi oikean palautusosoitteen ennen tuotteiden palauttamista. Luvattomia palautuksia, joiden seurauksena pakettia ei löydy, ei hyvitetä.
Palautukset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos palautus hyväksytään, se käsitellään ja hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi muutaman päivän kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, sillä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin palautus on virallisesti kirjattu. Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi, sillä usein kestää jonkin aikaa, ennen kuin palautus tulee näkyviin.
Jos olet tehnyt kaikki edellä mainitut toimet, etkä ole vieläkään saanut palautusta, ota meihin yhteyttä osoitteessa
yumicos.cosplay@gmail.com