Επιστρέφει
Η πολιτική μας διαρκεί για 15 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 15 ημέρες από την άφιξη της παραγγελίας σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε και στην αρχική του συσκευασία. (Μπορείτε να δοκιμάσετε το κοστούμι, αλλά βεβαιωθείτε ότι παραμένει καθαρό και άθικτο)
Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.
Οι ακόλουθες συνθήκες δεν γίνονται δεκτές για επιστροφές:
- Οι μερικές επιστροφές κοστουμιών δεν επιστρέφονται.
- Φθαρμένα, χρησιμοποιημένα ή τροποποιημένα αντικείμενα δεν μπορούν να επιστραφούν.
- Τα εσώρουχα, οι κάλτσες και οι κάλτσες δεν μπορούν να επιστραφούν.
- Δεν μπορούν να επιστραφούν αντικείμενα που έχουν σχεδιαστεί για εφάπαξ χρήση ή για χρήση σε εσωτερικούς χώρους (όπως καλύμματα παπουτσιών, μπότες, κ.λπ.).
- Τα μη εξουσιοδοτημένα απορριφθέντα πακέτα θα επιβαρύνονται με το πλήρες κόστος της παραγγελίας ως έξοδα αποστολής της επιστροφής. Αυτό ισχύει σε περιπτώσεις που ξεχάσατε να υπογράψετε για το πακέτο και αυτό επιστρέφεται σε εμάς. Εάν θέλετε να σας αποσταλεί εκ νέου το προϊόν, θα πρέπει να πληρώσετε τα νέα έξοδα αποστολής.
Ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις για μερική επιστροφή χρημάτων (εφόσον ισχύει):
- Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
- Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται περισσότερο από 15 ημέρες μετά την παράδοση.
Σημαντικό: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο yumicos.cosplay@gmail.com για τη σωστή διεύθυνση επιστροφής πριν στείλετε τα αντικείμενα πίσω. Οι μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές που έχουν ως αποτέλεσμα να μην βρεθεί το δέμα δεν επιστρέφονται.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός λίγων ημερών.
Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές (εάν ισχύει)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς συχνά μεσολαβεί κάποιος χρόνος επεξεργασίας μέχρι να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο
yumicos.cosplay@gmail.com